Associados contam com suporte para atenção farmacêutica

Atendimento Farmacêutico

11, ago 2025

Diretor administrativo da Rede MasterFarma e presidente da Fecofar, Marcelo Grasso ressalta a importância da atenção farmacêutica para as farmácias associadas. “Hoje é imprescindível transformar o cliente em paciente, pois ao ajudá-lo, você vai fazer com que ele volte à sua loja”, observa.

Grasso explica que as grandes redes estão focando nisso e as farmácias menores têm a possibilidade de aderir por meio do programa desenvolvido pela Fecofar especialmente para permitir a implantação e aperfeiçoamento desses serviços, fazendo com que elas consigam equipar uma sala clínica adequada e com padrões de excelência no atendimento.

Fundada por sete redes com atuação no país, entre as quais a MasterFarma, a entidade nasceu para desenvolver projetos como esse, que auxiliam os associados nas operações.

“A prestação de serviços para melhorar o nível de acesso à saúde ao consumidor é mais uma oportunidade que a MasterFarma está trazendo para os seus associados, dando mais agilidade para o paciente, por um custo-benefício mais acessível”, enaltece o head de negócios da MasterFarma, Daniel Ronchi.

Ele lembra que os associados contam com uma equipe interna responsável por organizar e preparar toda a documentação e passar o desenvolvimento para as farmácias. Havendo o interesse do associado, a MasterFarma verifica se a loja tem condições de oferecer o serviço e, depois dessa análise, é feito o encaminhamento.

Parceria

Para implementar um modelo de atenção farmacêutica, a Fecofar fechou uma parceria com a Clinicarx, empresa que capacita os profissionais e também orienta as farmácias em relação aos equipamentos, estrutura necessária e adequação do ambiente para o atendimento, bem como a parte de regulamentação junto aos órgãos fiscalizadores.

O andamento do projeto é acompanhado pelo farmacêutico Ronaldo Ribeiro. A entidade também mantém uma sala-modelo em sua sede, em São Paulo, com o objetivo de viabilizar treinamentos para os profissionais das redes associadas. Foram desenvolvidas ainda cartilhas de procedimentos e módulos de treinamentos.

O projeto contempla três fases. O nível básico consiste em operações como colocação de brinco e aferição de pressão; o intermediário inclui também a realização de diversos exames, como de glicemia, colesterol, hemograma, testes de HIV, hepatites, entre outros; já o avançado envolve aplicação de vacinas.